Le logiciel GatesCust contient le système de renseignements qui inclut les informations de la structure du logiciel, destination et fonctionnalité de chaque partie.

Les utilisateurs du logiciel GatesCust ont un accès permanent (journées de travail de 10:00 jusqu’à 19:00, heure de Moscou) au service suivant :

• les services de support préservant bon fonctionnement du logiciel ;
• mise à jour du logiciel, édition de nouvelles versions au fur et à mesure de son développement ;
• consultations des utilisateurs relatives au fonctionnement du logiciel à l’aide du feed-back.

En cas de révélation d’erreurs ou défauts lors de la calculation de portes sectionnelles, erreurs de chiffrage et autres défauts, ou si vous aves des suggestions et remarques relatives à l’amélioration de la qualité de fonctionnement du logiciel, vous pouvez également envoyer une requête au SERVICE DE MAINTENANCE TECHNIQUE.